Une fuite sur le Solanus peut survenir pour diverses raisons. Ce guide explique comment signaler le problème et obtenir une solution rapide.
TABLE DES MATIÈRES
1. Création d’un ticket d’assistance
Si votre Solanus présente une fuite, créez un ticket d’assistance auprès de notre support.
2. Informations à fournir
Dans votre message, merci d’ajouter :
Votre numéro de commande
Une photo ou courte vidéo du problème
Ce que vous avez déjà testé pour résoudre la fuite
3. Solution proposée
Après réception de votre ticket, nous pourrons :
Confirmer l’origine du défaut
Organiser l’envoi d’une pièce de remplacement si nécessaire
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